Selain perubahan fasilitas kesehatan terdaftar, ia menuturkan bahwa dirinya juga telah mengetahui manfaat lain dari fitur-fitur yang ada pada Aplikasi Mobile JKN. Salah satu fitur tersebut adalah fitur pendaftaran pelayanan untuk mengambil antrean secara online, yang menurutnya sangat memudahkan peserta yang ingin berobat di Puskesmas maupun rumah sakit.
“Di dalamnya juga ada antrean online yang menurut saya sangat bagus, jadi peserta tidak lagi menunggu lama ketika berobat di Puskesmas atau rumah sakit. Jadi sekarang cukup mengambil antrean dari Aplikasi Mobile JKN, dan waktu pelayanannya juga sudah ada di aplikasi tersebut,” cerita Hervina.
Selain memuji Aplikasi Mobile JKN, Hervina juga menyampaikan jika manfaat layanan juga sudah pernah dirasakan olehnya, beberapa kali dirinya memanfaatkan kartu JKN-nya saat menjalani perawatan di rumah sakit.