Sementara, Pimpinan Bank Syariah Indonesia KC Parepare, Andi Baso Muqsit Tenri Pamaory sangat mengapresiasi langkah strategi Kalapas Parepare yang berkomitmen mewujudkan Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK dan WBBM melalui peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Selaku mitra saya sangat mendukung program sosialisasi ini. Pelayanan prima atau juga dikenal dengan excellent service adalah upaya sebuah instansi, organisasi atau usaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Tujuan dari pelayanan prima ini hanyalah satu yaitu membuat pelanggan menjadi puas sehingga dapat meningkatkan aspek lainnya,” ujarnya yang juga bertindak sebagai pemateri pada sosialisasi pelayanan prima ini.
Dalam pemaparannya, pemberian pelayanan harus memastikan dalam keadaan sehat Karna dalam memberikan dalam pemberi layanan harus mentransfer kebahagiaan kepada Penerima Layanan, maka pelayannya harus bahagia lebih dahulu. Prinsip utama dalam memberikan pelayanan semua orang adalah melayani dari hati, memiliki pengetahuan dan solusi yang tepat.
“Standar dalam pemberian layanan mulai dari orangnya, proses pelayanan, kondisi lingkungan dan inovasi pelayanan. Memperlakukan setiap orang seperti apa yang mereka ingin diperlakukan yaitu memberikan senyum, salam,sapa, semangat, sopan, santun dan mencarikan solusi. Cara berpenampilan yang baik, sopan dan Santun,” paparnya.(HMS)