PORTAL — Sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya penguatan kompetensi bagi garda terdepan pelayanan energi, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menggelar kegiatan Pembekalan Operator SPBU di Aula Bright Gas, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar.
Mengusung tema “The Refuel Up Day”, kegiatan ini diikuti oleh perwakilan operator SPBU dari seluruh wilayah Sulawesi Selatan. Acara berlangsung penuh antusiasme sejak pagi hingga sore, dengan rangkaian agenda yang mencakup pembekalan teknis, pelatihan pelayanan prima, pengembangan diri, serta aktivitas rekreatif untuk mempererat kebersamaan antar operator.
Dalam sambutannya, I Gusti Bagus Suteja, Pjs. Region Manager Retail Sales Sulawesi, menegaskan bahwa operator SPBU memiliki peran strategis sebagai wajah Pertamina di mata masyarakat. “Operator SPBU bukan sekadar petugas pengisian bahan bakar, tetapi representasi citra Pertamina. Karena itu, kegiatan seperti ini penting untuk membangun semangat, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pelayanan yang humanis dan profesional,” ujar Suteja.
Selain pembekalan mengenai Standar Operasional Pelayanan SPBU (SOP Service Level Up), peserta juga mengikuti beauty class dan personality training bersama Wardah, sesi ice breaking, serta team building di Saung Rindu Alam untuk memperkuat solidaritas dan kekompakan.
Acara turut dihadiri oleh perwakilan Hiswana Migas DPD Sulawesi Selatan, yang memberikan apresiasi atas konsistensi Pertamina dalam memperhatikan kesejahteraan dan pengembangan SDM operator SPBU.
Sebagai penutup, peserta diajak mengikuti nonton bareng film inspiratif di Trans Studio Mall Makassar, yang menjadi simbol semangat baru untuk kembali ke lapangan dengan motivasi dan energi positif.
T. Muhammad Rum, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, menyampaikan harapannya agar kegiatan ini mampu meningkatkan kesiapan operator menghadapi tantangan pelayanan, termasuk dalam situasi lintas budaya dan bahasa. “Kami ingin memastikan setiap operator SPBU tidak hanya memahami prosedur, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi setiap konsumen,” ungkap Muhammad Rum.