Novi juga mengungkapkan, pada Aplikasi Mobile JKN juga terdapat fitur kartu digital yang menurut Novi sangat bagus, karena memudahkan peserta tanpa perlu lagi khawatir saat tidak membawa kartu JKN dan tiba-tiba membutuhkan layanan di fasilitas kesehatan.
“Aplikasi Mobile JKN menurut saya sangat bagus, kita tidak lagi membawa kartu kemana-mana, karena sudah ada di handphone, jadi yang diperlihatkan hanya kartu yang ada pada Aplikasi Mobile JKN,” ungkapnya.
Selain manfaat kemudahan layanan yang berbasis digital, Novi juga menyampaikan jika dirinya juga telah merasakan manfaat dari kepesertaan JKN. Novi menuturkan bahwa dirinya telah beberapa kali memanfaatkan kepesertaan JKN, yaitu saat memeriksakan kesehatan maupun saat menjalani persalinan di rumah sakit.