Dalam sambutannya, Kepala Lapas IIA Parepare, Totok Budiyanto mengucapkan terima kasih kepada Kepala Bank Mandiri Taspen Kota Parepare beserta jajaran yang telah menjalin kerja sama dengan sangat baik juga atas pelayanannya selama ini.
Dalam kesempatan ini Kepala Lapas IIA Parepare membuka langsung kegiatan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima sebagai penguatan pada area peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dirinya menjelaskan, kegiatan ini memuat materi prinsip-prinsip dasar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif dalam pelayanan Penerapan standar pelayanan dalam setiap aspek operasional Lapas, yang dibawakan oleh Kepala Bank Mandiri Taspen Kota Parepare, Bornok Robby Sitinjak.
“Diharapkan peserta mendapatkan pemahaman lebih mendalam tentang pentingnya pelayanan prima atau service excellence,” ujarnya.
Terjadi interaksi yang konstruktif antara narasumber dan peserta, dan juga Bank Mandiri memberikan komitmen untuk mendukung program peningkatan pelayanan di Lapas.
Sementara Pimpinan Bank Mandiri Taspen Kota Parepare sangat mengapresiasi langkah strategi Kepala Lapas IIA Parepare yang berkomitmen mewujudkan Pembangunan Zona Integritas Menuju WBK dan WBBM melalui peningkatan kualitas pelayanan publik.