PORTAL — Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Institut Teknologi Bacharuddin Jusuf Habibie (ITH) Angkatan 03 Kelurahan Lompoe menghadirkan inovasi digital untuk mempermudah pelayanan administrasi masyarakat.
Melalui portal berbasis website, warga kini dapat mengajukan 13 jenis surat secara online tanpa harus berulang kali membawa berkas fisik ke kantor kelurahan.
Portal layanan administrasi sekaligus pusat informasi Kelurahan Lompoe tersebut diperkenalkan oleh Person in Charge (PIC) kegiatan, Riswan Fachrezy, dalam sosialisasi yang berlangsung di Aula Gedung Baruga Lompoe, Kota Parepare, Senin (24/8/2026).
Kegiatan tersebut dihadiri Sekretaris Lurah Lompoe Fahri Firman, Ketua LPMK, Bhabinkamtibmas, jajaran kepala seksi dan staf kelurahan, serta para ketua RT/RW se-Kelurahan Lompoe.
Inovasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, terutama dalam mengatasi kendala pengurusan surat pengantar yang selama ini dapat tertunda ketika ketua RT/RW tidak berada di tempat.
Melalui sistem yang terintegrasi, warga dapat mengajukan dokumen dari mana saja dengan mengisi data diri dan mengunggah persyaratan melalui portal. Sistem selanjutnya mengirimkan tautan verifikasi melalui WhatsApp kepada ketua RT/RW setempat.
Ketua RT/RW dapat menyetujui atau menolak pengajuan menggunakan PIN keamanan. Setelah mendapatkan persetujuan, permohonan diteruskan kepada admin kelurahan untuk diproses hingga tahap pengesahan menggunakan Tanda Tangan Elektronik (TTE) Lurah.
Dokumen yang telah selesai kemudian tersedia dalam format PDF dan dapat diunduh langsung oleh pemohon. Sistem tersebut diharapkan dapat memangkas alur pelayanan sekaligus membantu kelurahan di tengah keterbatasan sumber daya manusia.
Sedikitnya terdapat 13 jenis dokumen yang dapat diajukan melalui portal tersebut, yakni Surat Keterangan Izin Keramaian, Surat Keterangan Belum Menikah, Surat Keterangan Belum Memiliki Rumah, Surat Keterangan Penghasilan Orang Tua, Surat Keterangan Bertempat Tinggal, Surat Keterangan Berpenghasilan, Surat Keterangan Kematian, Surat Keterangan Layak Dibantu, Surat Keterangan Orang yang Sama, Surat Keterangan Penguburan, Surat Keterangan Pergantian Status Pekerjaan, Surat Rekomendasi Pembelian BBM, dan Blanko Nikah.
Selain menyediakan layanan administrasi, portal tersebut dikembangkan sebagai pusat informasi publik Kelurahan Lompoe. Masyarakat dapat mengakses sejumlah informasi, mulai dari data jumlah penduduk, struktur organisasi aparatur kelurahan hingga kontak darurat.
Sekretaris Lurah Lompoe, Fahri Firman, mengapresiasi inovasi yang dihadirkan mahasiswa KKN ITH Angkatan 03 tersebut. Menurutnya, digitalisasi pelayanan sejalan dengan arah kebijakan pemerintah dalam meningkatkan efisiensi sekaligus memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
“Inovasi ini sangat relevan dengan kebijakan pemerintah yang saat ini mengarah pada efisiensi dan digitalisasi pelayanan. Kami berharap portal ini dapat terus dimanfaatkan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat Kelurahan Lompoe,” ujar Fahri.
Ia juga memberikan masukan agar masyarakat tetap dapat mengajukan permohonan melalui portal pada hari libur. Namun, sistem perlu dilengkapi pemberitahuan otomatis bahwa proses administrasi oleh petugas tetap dilakukan sesuai jam operasional kantor pada Senin hingga Jumat.
Dengan hadirnya layanan tersebut, masyarakat diharapkan tidak lagi harus selalu datang dan mengantre di kantor kelurahan hanya untuk memulai proses pengajuan surat. Portal ini sekaligus menjadi salah satu upaya mahasiswa KKN ITH dalam mendorong transformasi pelayanan publik yang lebih cepat, praktis, dan mudah diakses masyarakat.
Program tersebut diharapkan tidak berhenti setelah masa KKN berakhir, tetapi dapat dikelola dan dikembangkan secara berkelanjutan oleh Kelurahan Lompoe sehingga manfaatnya dapat dirasakan seluruh warga.