PORTAL — Dirma, warga Kota Parepare, Sulawesi Selatan, mengaku merasa ditipu pihak BFI Finance Cabang Parepare. Ia menceritakan dugaan praktik tidak adil yang dialaminya saat berupaya menyelesaikan tunggakan pembiayaannya.
Dirma merupakan nasabah BFI Finance Cabang Parepare. Ia mengambil pinjaman dengan tenor 24 bulan untuk sepeda motor yang jatuh tempo setiap tanggal 21. Dari total tenor tersebut, Dirma mengaku sudah melakukan pembayaran selama 4 bulan, sehingga sisa kewajiban tinggal 20 bulan.
Masalah bermula ketika Dirma menunggak dua bulan pembayaran, yakni Agustus dan September 2026. Ia kemudian didatangi oleh pihak BFI dan dibujuk agar menitipkan kendaraannya di Kantor BFI Parepare hingga ia memiliki dana untuk membayar tunggakan.
“Disuruh titip dulu motornya di kantor, nanti kalau sudah ada uang baru bayar tunggakannya dan motor bisa dibawa pulang. Saya ikuti karena saya niatnya mau tetap lanjut cicil,” ungkap Dirma.
Dirma kemudian mengikuti petunjuk tersebut dan menitipkan sepeda motornya di kantor BFI Finance Cabang Parepare pada 29 Oktober 2026.
Namun, saat ia kembali ke kantor cabang pada Jumat, 13 November 2026 dengan membawa uang untuk membayar tunggakan dua bulan tersebut, pihak BFI menolak pembayaran itu.
“Pihak cabang menolak pembayaran tunggakan yang ingin saya lakukan hari itu. Saya disuruh harus pelunasan, melunasi seluruh sisa pembiayaan 20 bulan sekaligus. Padahal saya cuma nunggak dua bulan,” kata Dirma.
Yang membuat Dirma semakin bingung adalah alasan penolakan yang disampaikan pihak BFI terkait Surat Peringatan (SP).
Ia mempertanyakan kenapa kendaraannya langsung digudangkan dan diminta pelunasan padahal baru dua bulan menunggak dan mengaku belum pernah mendapatkan SP1 dan SP2 secara fisik, melainkan langsung SP3.